Повернення грошей за турпутівку

31.05.2016 року Letrado домоглося повернення туристу грошей за ненадану путівку. Гроші на користь клієнта були стягнуті з ТОВ «Туристична компанія «Анекс Тур».

Складність справи полягала в тому, що турист купував путівку через турагента Анекс Туру — ТОВ «Мережа агентств «Гарячі тури» в особі одного з його ФОПів. «Гарячі тури» — навесні-влітку минулого року зібрали гроші з туристів і, не розрахувавшись з туроператорами, де-факто збанкрутіли: стягнути з них було нічого.

Але юристам Letrado вдалося довести, що прийнявши заявку на путівку від свого турагента, туроператор тим самим акцептував договір з туристом. Більш того, всі гроші, сплачені туристом на рахунок турагента, є власністю туроператора, і їх неперерахування на рахунок останнього з вини турагента є проблемою туроператора, а не туриста. А тому відповідно до положень Закону «Про туризм» саме Анекс Тур, як туроператор, повинен нести відповідальність за ненадані туристичні послуги. І він поніс її, компенсувавши туристу вартість сплаченої путівки.