Возврат денег за турпутёвку

31 мая 2016 года Letrado добилось возврата туристу денег за не предоставленную путёвку. Средства в пользу клиента были взысканы с ООО «Туристическая компания «Анекс Тур».

Сложность дела заключалась в том, что турист покупал путёвку через турагента Анекс Тура — ООО «Сеть агентств «Горячие туры» в лице одного из его ФОПов (физических лиц-предпринимателей). «Горячие туры» весной-летом прошлого года собрали деньги с туристов и, не рассчитавшись с туроператорами, де-факто обанкротились: взыскать с них было нечего.

Однако юристам Letrado удалось доказать, что, приняв заявку на путёвку от своего турагента, туроператор тем самым акцептовал договор с туристом. Более того, все деньги, уплаченные туристом на счёт турагента, являются собственностью туроператора, и их неперечисление на счёт последнего по вине турагента является проблемой туроператора, а не туриста. А потому в соответствии с положениями Закона «О туризме» именно Анекс Тур, как туроператор, должен нести ответственность за не предоставленные туристические услуги. И он понёс её, компенсировав туристу стоимость оплаченной путёвки.